Консультация и заказ: 8-800-550-12-83 (с 09:00 до 17:00)

Способы оплаты и возврат

Покупки в нашем интернет магазине можно оплатить одним из следующих способов:

  • наличными в пункте самовывоза;
  • наличными курьеру при доставке заказа;
  • пластиковыми картами;
  • через сервис онлайн-платежей;


Возврат денежных средств

 

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара - в течение 14 дней. Обмен и возврат товара надлежащего качества происходит на складе продавца, ежедневно с 10 до 17 кроме субботы и воскресенья. При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. 

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства. Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования в офисе продавца, ежедневно с 10 до 17 кроме субботы и воскресенья.

 

Возврат денежных средств при оплате картой

 

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты. В случае если после проведения операции оплаты товара с использованием карты в сети интернет возникла необходимость ее отмены, интернет-магазин может провести отмену операции. В случае если держатель карты возвращает товар, предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет заявление на возврат средств и предоставляет его в Банк. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.

 

Информация о защите данных банковской карты:

 

Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий. 3-D Secure используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт. 3-D Secure добавляет ещё один шаг аутентификации для онлайн-платежей, позволяющий торговым точкам и банкам убедиться, что платеж совершает именно держатель карты, чтобы защититься от мошеннических операций. Для держателя карты банка, в процессе оплаты онлайн к ранее необходимой информации добавляется дополнительный запрос на подтверждение использования карты. От держателя требуется ввести код подтверждения, предоставляемый банком для каждой операции чаще всего в sms-сообщении, отправленном на привязанный к карте номер сотового телефона.

 
Информация о действиях держателя карты в сбойной ситуации.

При получении отрицательного результата авторизации банк отправляет уведомление об отказе в операции и передает данную информацию интернет-магазину и держателю карты, с указанием причин отказа. Если произошел сбой при осуществлении операции оплаты, попробуйте выяснить причину у консультантов Вашего банка. Так же на нашем сайте Вы можете выбрать безналичный способ оплаты или отправить заявку нашему менеджеру. После чего на электронную почту, указанную Вами при регистрации, придет подтверждение, что Ваша заявка поступила к нам. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и предложим варианты для решения возникших вопросов.

 

Внимание!

Посещение сайта, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, в которой находится держатель карты. Держатель карты несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении данного сайта и попытке приобрести товары/услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, в которой он находится. Таможенная очистка товара в стране покупателя является ответственностью покупателя.